Thuật ngữ

Mokrica là hệ thống hỗ trợ triển khai và quản lý dịch thuật, kết nối khách hàng với đội ngũ dịch giả để xử lý nội dung đa ngôn ngữ.  

Nền tảng Mokrica là môi trường trực tuyến nơi người dùng có thể tạo đơn hàng dịch thuật, quản lý ngân sách và làm việc với dịch giả.

Khách hàng là cá nhân hoặc doanh nghiệp có nhu cầu tạo đơn hàng dịch thuật trên Mokrica.
 

Người dùng là tất cả các cá nhân sử dụng Mokrica, bao gồm khách hàng và dịch giả.
 

Tài khoản Khách hàng là tài khoản được sử dụng để tạo và quản lý các đơn hàng dịch thuật. 

💡 Cho phép:
• Tạo đơn hàng dịch thuật
• Thanh toán bằng Moca hoặc trực tuyến
• Theo dõi tiến độ đơn hàng
• Nhận các khoản tích lũy như hoa hồng và phần thưởng (CDR, TMR) khi sử dụng Gói Moca

📌 Lưu ý:
Phần thưởng TMR chỉ áp dụng cho chủ sở hữu Kênh.
 

Tài khoản Dịch giả là tài khoản cho phép bạn thực hiện các đơn hàng dịch thuật sau khi được phê duyệt trên Mokrica. 

💡 Với tài khoản này, bạn có thể:
• Tiếp nhận đơn hàng phù hợp
• Thực hiện dịch thuật theo tiêu chuẩn của Mokrica
• Nhận thù lao, hoa hồng và các phần thưởng (CDR, TMR) khi sử dụng Gói Moca

📌 Lưu ý:
• Phần thưởng TMR chỉ áp dụng cho chủ sở hữu Kênh
• Đơn hàng được đề xuất dựa trên phạm vi ngân sách của Gói Moca bạn đang sử dụng
 

Nội dung hoặc tài liệu là dữ liệu khách hàng cung cấp để thực hiện dịch thuật (ví dụ: văn bản, hợp đồng, website, tài liệu kỹ thuật).  

Đơn hàng dịch thuật là yêu cầu dịch thuật được tạo trên hệ thống, bao gồm nội dung, ngôn ngữ, thời gian và các yêu cầu liên quan.  

Ngôn ngữ nguồn là ngôn ngữ ban đầu của nội dung cần dịch. 

📊 Ví dụ: Văn bản tiếng Anh → Ngôn ngữ nguồn là tiếng Anh 

Ngôn ngữ đích là ngôn ngữ mà nội dung sẽ được dịch sang. 

📊 Ví dụ: Dịch sang tiếng Việt → Ngôn ngữ đích là tiếng Việt
 

Lĩnh vực dịch thuật là nội dung của tài liệu cần dịch, giúp hệ thống phân bổ đúng dịch giả có chuyên môn phù hợp.
 

📊 Ví dụ:
• Tài chính
• Y tế
• Công nghệ
• Pháp lý
 

Dự kiến hoàn thành là thời gian hệ thống ước tính để đơn hàng được hoàn tất và bàn giao bản dịch, dựa trên quy mô và độ phức tạp của tài liệu hoặc dự án. 

Timezone là múi giờ được sử dụng để hiển thị thời gian trên hệ thống, bao gồm thời gian tạo đơn và thời gian hoàn thành.

💡 Điều này giúp đồng bộ thời gian giữa khách hàng và dịch giả ở các khu vực khác nhau.

📌 Lưu ý:
Bạn nên thiết lập múi giờ chính xác trong mục Hồ sơ để đảm bảo thời gian hiển thị đúng.
 

Tab Chờ xử lý là nơi hiển thị các đơn hàng đang chờ được tiếp nhận hoặc xử lý.

💡 Đây là bước đầu trong quy trình thực hiện đơn hàng.

📌 Tại đây, các đơn hàng phù hợp sẽ được đề xuất dựa trên Gói Moca bạn đang sử dụng.
 

Tab Hoạt động là nơi hiển thị các đơn hàng đang được xử lý hoặc đang trong quá trình thực hiện.

💡 Bao gồm các đơn hàng đã được dịch giả tiếp nhận.
 

Tab Đã hoàn thành là nơi hiển thị các đơn hàng đã được hoàn tất và bàn giao bản dịch. 

Tab Đã hủy hiển thị các đơn hàng đã bị hủy và không tiếp tục được xử lý.

💡 Các đơn hàng này có thể bị hủy bởi khách hàng hoặc hệ thống trong quá trình xử lý.
 

Thù lao là khoản thu nhập bạn nhận được sau khi hoàn tất đơn hàng và được phê duyệt.
 

Hoa hồng là khoản ưu đãi được tính trên mỗi đơn hàng, dựa trên số lượng từ của nội dung tài liệu (áp dụng với Gói Moca). 

📊 Ví dụ:
Số từ càng nhiều → hoa hồng càng cao

Phần thưởng là khoản ưu đãi được nhận trên mỗi đơn hàng, tính theo giá trị của đơn hàng (áp dụng với Gói Moca). 

📊 Ví dụ:
Đơn hàng có giá trị cao → phần thưởng cao hơn 

Phần thưởng CDR là ưu đãi được tính theo tổng số đơn hàng đã tạo trong tháng khi vượt mốc 10 đơn (áp dụng với Gói Moca).

💡 Khuyến khích duy trì hoạt động đều đặn. 

Phần thưởng TMR là ưu đãi được tính dựa trên tổng số Moca đã sử dụng bởi các thành viên trong Kênh.

💡 Phản ánh hiệu quả hoạt động tổng thể của Kênh.

Đề xuất đơn hàng là việc hệ thống hiển thị các đơn hàng phù hợp với dịch giả tại Tab Chờ xử lý, dựa trên cặp ngôn ngữ đã cài đặt trong hồ sơ và Gói Moca đang sử dụng. 

💡 Các đơn hàng hiển thị có thể khác nhau giữa các dịch giả. 

Liên kết đơn hàng giữa các Kênh là cơ chế cho phép hệ thống tự động đề xuất đơn hàng đến các Kênh khác, nhằm tìm dịch giả phù hợp theo cặp ngôn ngữ khi Kênh hiện tại không thể tiếp nhận. 

Gói Moca là gói ngân sách dịch thuật được sử dụng để thanh toán cho các đơn hàng trên Mokrica.
 

Ngân sách gói Moca là tổng số Moca bạn có thể sử dụng trong gói đã kích hoạt.

Lập hóa đơn là tính năng cho phép bạn tạo và quản lý hóa đơn thanh toán khi tạo đơn hàng sử dụng Gói Moca. 

💡 Với tính năng này, bạn có thể:
• Tạo hóa đơn cho đơn hàng
• Tùy chỉnh nội dung và giá trị hóa đơn
• Tải xuống hóa đơn
• Gửi hóa đơn đến người nhận

📌 Tính năng này chỉ áp dụng cho đơn hàng thanh toán bằng Gói Moca.
💡 Tính năng này phù hợp với hoạt động kinh doanh trong Kênh Mokrica, cho phép linh hoạt điều chỉnh giá trị hóa đơn theo nhu cầu thực tế.

Số Moca đã dùng là tổng số Moca bạn đã sử dụng để thanh toán cho các đơn hàng.

💡 1 Moca tương đương 1 USD.
 

Thanh toán số Moca đã dùng là việc thanh toán phần Moca bạn đã sử dụng để khôi phục ngân sách gói về mức ban đầu.
 

Sau khi thanh toán số Moca đã sử dụng, Gói Moca sẽ được tự động khôi phục về trạng thái ban đầu để tiếp tục sử dụng.
 

Nâng cấp gói Moca là việc chuyển sang gói có ngân sách cao hơn bằng cách thanh toán phần chênh lệch giữa các gói.

💡 Khi nâng cấp, bạn chỉ cần thanh toán phần chênh lệch và có thể nhận thêm Moca thưởng (nếu có). 

📊 Ví dụ:
Gói 79 USD → nâng lên 179 USD → Bạn thanh toán thêm 100 USD → Nhận thêm Moca thưởng theo chương trình

Thanh toán là quá trình chi trả cho đơn hàng hoặc dịch vụ bằng Gói Moca hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến. 

Kênh Mokrica là không gian làm việc riêng, cho phép bạn tổ chức, quản lý và vận hành hoạt động dịch thuật một cách chủ động.

Tên Kênh là tên hiển thị của Kênh trên hệ thống, giúp người dùng nhận diện Kênh của bạn. 

Mô tả Kênh là phần nơi bạn có thể nhập thông tin để giới thiệu Kênh của mình và lĩnh vực hoạt động của Kênh.

URL Kênh là đường dẫn truy cập trực tiếp đến Kênh, cho phép người dùng tạo đơn hàng thông qua Kênh của bạn. 

Thêm dịch giả vào Kênh là tính năng cho phép bạn mời dịch giả tham gia Kênh để tiếp nhận và xử lý các đơn hàng. 

Đơn hàng của tôi là danh sách các đơn hàng được ưu tiên hiển thị cho bạn để tiếp nhận và xử lý.

💡 Các đơn hàng này được đề xuất khi bạn sử dụng Gói Moca.

Đơn hàng của nhóm là danh sách các đơn hàng được hiển thị trong Kênh, cho phép các thành viên tiếp nhận và xử lý khi phù hợp với cặp ngôn ngữ đã cài đặt. 

Email thông báo là các thông tin được hệ thống gửi đến người dùng để cập nhật trạng thái đơn hàng và các hoạt động dịch thuật trên Mokrica, bao gồm việc tiếp nhận, xử lý và hoàn thành đơn hàng. 

Chuyển đơn là thao tác đưa đơn hàng lên nhóm trong Kênh để các thành viên khác tiếp nhận và xử lý. 

Doanh thu Kênh là tổng giá trị các đơn hàng được tạo và xử lý trong Kênh. 

Ghim tin là tính năng giúp giữ các thông tin quan trọng hiển thị ở vị trí ưu tiên trong Kênh.

📌 Chỉ chủ sở hữu Kênh có thể tạo và ghim tin để hiển thị cho các thành viên.

Tin nhắn là công cụ giao tiếp giúp các thành viên trao đổi thông tin và phối hợp xử lý đơn hàng trong Kênh. 

Chính sách Kênh là các quy định và nguyên tắc hoạt động của Kênh.