Thông báo

Tài khoản của bạn đã được tạo thành công trên Mokrica, sẵn sàng để bắt đầu sử dụng các tính năng trên hệ thống.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi hoàn tất đăng ký tài khoản. 

🎯 Mục đích

Xác nhận tài khoản của bạn đã được đăng ký thành công và có thể sử dụng dịch vụ trên Mokrica. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Đăng nhập vào tài khoản Mokrica của bạn
→ Hoàn tất thông tin tài khoản (nếu cần)
→ Bắt đầu tạo đơn hàng dịch thuật đầu tiên

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi đăng ký thành công:

•    Bạn có thể truy cập và sử dụng các tính năng trên hệ thống
•    Bắt đầu tạo và quản lý đơn hàng dịch thuật
•    Nhận các thông báo trong quá trình sử dụng

💡 Lưu ý
•    Hãy bảo mật thông tin đăng nhập của bạn
•    Trong một số trường hợp, bạn có thể cần xác minh tài khoản qua email để kích hoạt đầy đủ tính năng

Đơn hàng dịch thuật của bạn đã được ghi nhận thành công trên Mokrica, sẵn sàng bước vào quá trình xử lý tiếp theo.

📩 Email thông báo

Bạn sẽ nhận được email này ngay sau khi hoàn tất việc đặt hàng dịch thuật trên hệ thống.

🎯 Mục đích

Xác nhận đơn hàng của bạn đã được tạo thành công và đang chờ xử lý theo quy trình.

👉 Bạn cần làm gì

→ Kiểm tra lại thông tin đơn hàng trong email
→ Truy cập tài khoản → vào mục Đơn hàng của tôi → chọn tab Chờ xử lý
→ Hoàn tất thanh toán để đơn hàng được triển khai

👉 Bạn có thể thanh toán thông qua các phương thức thanh toán trực tuyến an toàn được hỗ trợ trên Mokrica. 

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bạn hoàn tất thanh toán:
•  Đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái "Hoạt động"
•  Đề xuất dịch giả phù hợp để tiếp nhận và xử lý
•  Thông báo xác nhận thanh toán thành công

👉 Bạn sẽ tiếp tục nhận các thông báo khi trạng thái đơn hàng được cập nhật.

Thanh toán của bạn đã được xử lý thành công. Đơn hàng hiện đã sẵn sàng bước vào giai đoạn triển khai.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi hoàn tất thanh toán cho đơn hàng hoặc Gói Moca trên Mokrica.

🎯 Mục đích

Xác nhận giao dịch thanh toán của bạn đã thành công và đơn hàng có thể bắt đầu được xử lý.

👉 Bạn cần làm gì

→ Không cần thực hiện thêm thao tác
→ Truy cập mục Đơn hàng của tôi để theo dõi trạng thái đơn hàng
→ Kiểm tra email để xem thông tin thanh toán (nếu cần)

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi thanh toán thành công:

•    Đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái “Hoạt động”
•    Hệ thống sẽ đề xuất và phân công dịch giả phù hợp để tiếp nhận
Quá trình dịch thuật sẽ được triển khai theo tiến độ đã thiết lập

👉 Bạn sẽ tiếp tục nhận các thông báo khi trạng thái đơn hàng được cập nhật. 

💡 Lưu ý
•    Hãy lưu lại thông tin giao dịch để đối soát khi cần
•    Trong trường hợp phát sinh vấn đề, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được xử lý kịp thời

Đơn hàng dịch thuật của bạn đã được dịch giả phù hợp tiếp nhận và chính thức bước vào quá trình xử lý.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi đơn hàng của bạn đã được một dịch giả tiếp nhận sau khi hoàn tất thanh toán.

🎯 Mục đích

Xác nhận đơn hàng của bạn đã được tiếp nhận và đang được triển khai theo yêu cầu.

👉 Bạn cần làm gì

→ Không cần thực hiện thêm thao tác
→ Theo dõi trạng thái đơn hàng trong mục Đơn hàng của tôi
→ Kiểm tra thông báo để cập nhật tiến độ xử lý

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi đơn hàng được tiếp nhận:

•   Đơn hàng sẽ được xử lý theo nội dung và yêu cầu bạn đã cung cấp
•   Trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật trong suốt quá trình thực hiện
•   Bạn sẽ nhận được thông báo khi có thay đổi hoặc khi đơn hàng hoàn thành

💡 Lưu ý
•   Thời gian xử lý phụ thuộc vào độ dài và yêu cầu của tài liệu
•   Nếu cần bổ sung thông tin, bạn sẽ nhận được thông báo từ hệ thống

Đơn hàng dịch thuật của bạn đã được hoàn thành và sẵn sàng để bạn xem, tải xuống và sử dụng.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi dịch giả đã hoàn tất bản dịch và đơn hàng được cập nhật sang trạng thái hoàn thành.

🎯 Mục đích

Xác nhận đơn hàng của bạn đã hoàn tất và kết quả đã sẵn sàng để sử dụng. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Vào mục Đơn hàng của tôi
→ Mở đơn hàng để xem và tải xuống bản dịch

👉 Bạn nên kiểm tra nội dung để đảm bảo đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng. 

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi đơn hàng hoàn thành:

•   Bạn có thể sử dụng bản dịch cho công việc hoặc dự án của mình
Lưu trữ hoặc tải lại tài liệu bất cứ lúc nào
•   Tiếp tục tạo đơn hàng mới khi có nhu cầu

💡 Lưu ý
•   Bạn có thể phê duyệt bản dịch sau khi kiểm tra nội dung
•   Nếu không có phản hồi, hệ thống sẽ tự động phê duyệt sau 72 giờ

👉 Việc phê duyệt giúp hoàn tất đơn hàng và đảm bảo dịch giả nhận được thù lao cho công việc đã thực hiện

•   Nếu cần chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa bằng cách cập nhật nội dung và gửi lại yêu cầu đến dịch giả

Yêu cầu chỉnh sửa của bạn đã được gửi thành công đến dịch giả sau khi bạn tải lên nội dung cần cập nhật. Dịch giả sẽ tiếp nhận và tiến hành chỉnh sửa theo yêu cầu.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi gửi yêu cầu chỉnh sửa cho đơn hàng.

🎯 Mục đích

Xác nhận yêu cầu chỉnh sửa của bạn đã được ghi nhận và sẽ được xử lý theo nội dung cập nhật.

👉 Bạn cần làm gì

→ Đảm bảo nội dung chỉnh sửa đã được cung cấp đầy đủ và rõ ràng
→ Theo dõi trạng thái đơn hàng tại mục Đơn hàng của tôi
→ Kiểm tra thông báo để cập nhật tiến độ xử lý

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi gửi yêu cầu chỉnh sửa:

•   Dịch giả sẽ tiếp nhận yêu cầu và tiến hành cập nhật nội dung
•   Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào độ dài và mức độ chỉnh sửa
•   Bản chỉnh sửa sẽ được gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất

👉 Bạn sẽ nhận được thông báo khi bản chỉnh sửa hoàn tất.

💡 Lưu ý
•   Hệ thống sẽ gửi email thông báo đến bạn khi bản dịch đã được cập nhật hoàn chỉnh

Bản chỉnh sửa của đơn hàng dịch thuật đã được hoàn tất và sẵn sàng để bạn xem, tải xuống và kiểm tra lại nội dung.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi dịch giả đã hoàn tất việc chỉnh sửa theo yêu cầu và cập nhật bản dịch mới.

🎯 Mục đích

Xác nhận bản chỉnh sửa đã được hoàn thành và sẵn sàng để bạn xem và đánh giá.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Nhấn vào biểu tượng thông báo
→ Mở đơn hàng để xem và tải xuống bản chỉnh sửa

👉 Bạn nên kiểm tra lại nội dung để đảm bảo các yêu cầu chỉnh sửa đã được đáp ứng.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bản chỉnh sửa hoàn thành:

•   Bạn có thể sử dụng bản dịch đã được cập nhật
•   Nếu nội dung đã phù hợp, bạn có thể tiến hành phê duyệt đơn hàng
•   Nếu không có phản hồi, hệ thống sẽ tự động phê duyệt sau 24 giờ

💡 Lưu ý
•   Việc phê duyệt giúp hoàn tất đơn hàng và đảm bảo dịch giả nhận được thù lao
•   Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Mokrica

Bạn đã từ chối bản dịch của đơn hàng. Yêu cầu của bạn đã được ghi nhận và đang được xem xét để xử lý tiếp theo.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi bạn thực hiện từ chối bản dịch sau khi đơn hàng đã hoàn thành. 

🎯 Mục đích

Xác nhận rằng bạn không chấp nhận bản dịch hiện tại và yêu cầu đã được gửi đến hệ thống để xử lý. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Kiểm tra lại nội dung bản dịch và lý do từ chối
→ Theo dõi trạng thái đơn hàng để cập nhật kết quả xử lý
→ Cung cấp thêm thông tin (nếu được yêu cầu) để hỗ trợ quá trình xử lý

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bạn từ chối bản dịch:

•  Yêu cầu sẽ được hệ thống tiếp nhận và đánh giá
•  Đơn hàng có thể được xử lý lại hoặc chuyển sang hỗ trợ bổ sung
•  Bạn sẽ nhận được thông báo khi có kết quả xử lý

💡 Quy định xử lý yêu cầu từ chối
•  Nếu yêu cầu từ chối hợp lệ, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ chi phí hoặc đơn hàng sẽ được mở lại để dịch giả khác tiếp nhận
•  Nếu yêu cầu từ chối không hợp lệ, đơn hàng có thể được phê duyệt hoặc bản dịch sẽ được chỉnh sửa và gửi lại cho bạn

Đơn hàng dịch thuật của bạn đã được hủy và sẽ không tiếp tục xử lý. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi bạn chủ động hủy đơn hàng trước khi hoàn tất thanh toán.

🎯 Mục đích

Xác nhận đơn hàng của bạn đã được hủy thành công và không còn trong trạng thái chờ xử lý.

👉 Bạn cần làm gì

→ Không cần thực hiện thêm thao tác
→ Bạn có thể tạo đơn hàng mới bất cứ lúc nào khi có nhu cầu

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi đơn hàng được hủy:

•  Đơn hàng sẽ không được xử lý hoặc tiếp nhận
•  Không phát sinh chi phí vì đơn hàng chưa được thanh toán
•  Bạn có thể tạo lại đơn hàng mới với nội dung hoặc yêu cầu cập nhật

💡 Lưu ý
•  Hủy đơn hàng chỉ áp dụng khi đơn hàng chưa được thanh toán
•  Nếu bạn vẫn cần dịch thuật, vui lòng tạo đơn hàng mới để tiếp tục
•  Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ đội ngũ Mokrica

Đơn hàng dịch thuật của bạn chưa được thanh toán và sắp hết thời gian giữ. Vui lòng hoàn tất thanh toán để tiếp tục xử lý đơn hàng. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi đơn hàng đã được tạo nhưng chưa hoàn tất thanh toán và sắp đến thời điểm tự động hủy. 

🎯 Mục đích

Đảm bảo đơn hàng của bạn được xử lý kịp thời và không bị gián đoạn. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Mở đơn hàng tại mục Đơn hàng của tôi
→ Hoàn tất thanh toán để tiếp tục triển khai 

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Nếu bạn hoàn tất thanh toán:

•  Đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái xử lý
•  Hệ thống sẽ đề xuất dịch giả phù hợp để tiếp nhận

Nếu bạn không thanh toán:

•  Đơn hàng sẽ được tự động xóa sau 48 giờ 
•  Bạn cần tạo lại đơn hàng mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ
 

Tài liệu bản cứng của bạn đã được gửi và đang trên đường vận chuyển đến địa chỉ bạn đã cung cấp. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi tài liệu bản cứng của đơn hàng đã được gửi đi.

🎯 Mục đích

Xác nhận tài liệu đã được gửi và đang được vận chuyển đến bạn.

👉 Bạn cần làm gì

→ Theo dõi quá trình giao nhận (nếu có)
→ Chuẩn bị nhận tài liệu tại địa chỉ đã cung cấp

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi tài liệu được gửi:

•   Tài liệu sẽ được vận chuyển đến địa chỉ nhận hàng
•   Thời gian giao nhận phụ thuộc vào khu vực và đơn vị vận chuyển
•   Bạn sẽ nhận được tài liệu khi quá trình giao hàng hoàn tất

💡 Lưu ý
•   Việc giao nhận có thể được thực hiện bởi Mokrica hoặc Kênh/đối tác phụ trách đơn hàng
•   Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực và điều kiện vận chuyển
•   Nếu cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ Mokrica

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu xây dựng Kênh Mokrica của riêng mình. Đây là bước đầu tiên để bạn thiết lập hệ thống dịch thuật và phát triển hoạt động kinh doanh trên nền tảng. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi truy cập vào mục Kênh Mokrica và bắt đầu quá trình tạo Kênh. 

🎯 Mục đích

Hướng dẫn bạn bắt đầu tạo Kênh và hiểu rõ các bước cần thiết để kích hoạt và vận hành Kênh hiệu quả.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập mục Kênh Mokrica
→ Nhấn vào Bắt đầu tạo Kênh
→ Thiết lập thông tin Kênh (tên, mô tả, lĩnh vực)
→ Tiến hành kích hoạt Kênh để sử dụng

👉 Chỉ với vài bước, bạn đã có thể sở hữu Kênh riêng trên Mokrica. 

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bắt đầu tạo Kênh:

• Bạn sẽ hoàn tất thiết lập thông tin Kênh
• Tiến hành kích hoạt Kênh để mở quyền sử dụng
• Bắt đầu tạo đơn hàng và xây dựng hệ thống của riêng bạn

💡 Lưu ý

• Việc thiết lập thông tin đầy đủ giúp Kênh hoạt động hiệu quả hơn
• Sau khi kích hoạt, bạn có thể bắt đầu vận hành ngay
• Kênh Mokrica là nền tảng để bạn mở rộng khách hàng và phát triển lâu dài

Kênh Mokrica của bạn đã được kích hoạt thành công. Bạn có thể bắt đầu vận hành Kênh và phát triển hoạt động dịch thuật của mình ngay từ bây giờ. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này sau khi hoàn tất thanh toán kích hoạt Kênh Mokrica. 

🎯 Mục đích

Xác nhận Kênh của bạn đã sẵn sàng hoạt động và có thể bắt đầu sử dụng ngay. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập mục Kênh Mokrica
→ Thiết lập thông tin Kênh
→ Bắt đầu tạo và quản lý đơn hàng

👉 Bạn có thể vận hành Kênh ngay sau khi kích hoạt. 

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi kích hoạt Kênh:

• Tạo và quản lý đơn hàng dịch thuật
• Mời dịch giả tham gia Kênh
• Mở rộng khách hàng doanh nghiệp để tăng nguồn đơn hàng
• Theo dõi hoạt động và doanh thu của Kênh 

💡 Lưu ý

• Kênh của bạn sẽ có URL riêng để khách hàng đặt hàng trực tiếp
• Bạn có thể bắt đầu vận hành ngay mà không cần thêm bước thiết lập phức tạp

Đơn hàng dịch thuật của bạn đã được tạo thành công trong Kênh. Đơn hàng được khởi tạo từ ngân sách Gói Moca và sẵn sàng phân phối đến các thành viên phù hợp.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Bạn tạo đơn hàng thành công trong Kênh
• Hệ thống đã ghi nhận và lưu đơn hàng

🎯 Mục đích

Xác nhận rằng đơn hàng đã được tạo thành công và sẵn sàng triển khai.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Vào Kênh của bạn
→ Kiểm tra đơn hàng tại Đơn hàng của tôi hoặc Đơn hàng của nhóm
→ Theo dõi trạng thái và tiến độ xử lý

👉 Đơn hàng đã được ghi nhận và đang trong quá trình phân phối đến các dịch giả phù hợp.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi đơn hàng được tạo:

• Đơn hàng sẽ được đề xuất đến các thành viên phù hợp với cặp ngôn ngữ
• Thành viên trong Kênh có thể tiếp nhận và xử lý đơn hàng
• Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ xem xét và phê duyệt

💡 Lưu ý

• Đơn hàng được tạo từ ngân sách Gói Moca
• Bất kỳ thành viên nào trong Kênh phù hợp với cặp ngôn ngữ đều có thể tiếp nhận
• Theo dõi thường xuyên để cập nhật tiến độ đơn hàng

Bạn đã nhận được lời mời tham gia một Kênh trên Mokrica. Tham gia Kênh giúp bạn kết nối với các đơn hàng dịch thuật và bắt đầu xử lý công việc phù hợp.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Bạn được doanh nghiệp hoặc Chủ Kênh mời tham gia Kênh
• Kênh đang tìm kiếm thành viên phù hợp với cặp ngôn ngữ của bạn

🎯 Mục đích

Giúp bạn kết nối với Kênh để tiếp cận và xử lý các đơn hàng dịch thuật phù hợp.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Xem chi tiết lời mời tham gia Kênh
→ Chấp nhận hoặc từ chối lời mời

👉 Tham gia Kênh để bắt đầu nhận và xử lý đơn hàng phù hợp.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

• Nếu bạn chấp nhận lời mời → bạn trở thành thành viên của Kênh và có thể nhận đơn hàng
• Nếu bạn từ chối → bạn sẽ không tham gia Kênh này

💡 Lưu ý

• Tham gia Kênh giúp bạn mở rộng cơ hội nhận đơn hàng
• Hãy đảm bảo Kênh phù hợp với chuyên môn và cặp ngôn ngữ của bạn

Bạn đã rời khỏi Kênh trên Mokrica. Bạn sẽ không còn nhận hoặc xử lý các đơn hàng trong Kênh này.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Bạn chủ động rời khỏi Kênh
• Hoặc bạn được quản lý Kênh mời rời khỏi Kênh

🎯 Mục đích

Xác nhận rằng bạn không còn là thành viên của Kênh và không còn tham gia hoạt động trong Kênh đó.

👉 Bạn cần làm gì

→ Kiểm tra Kênh bạn đã tham gia (Kênh đã rời sẽ không còn hiển thị hoặc truy cập được)
→ Tham gia Kênh khác nếu muốn mở rộng cơ hội nhận đơn hàng

👉 Bạn vẫn có thể nhận các đơn hàng đề xuất ngoài Kênh như bình thường.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

• Bạn sẽ không thấy đơn hàng mới từ Kênh này
• Các đơn hàng trong Kênh này sẽ không còn khả dụng với bạn
• Bạn vẫn có thể nhận đơn hàng ngoài Kênh và tham gia các Kênh khác

💡 Lưu ý

• Việc rời Kênh không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã hoàn thành
• Các đơn hàng liên quan vẫn được xử lý và ghi nhận bình thường theo hệ thống

Khách hàng đã rời khỏi Kênh trên Mokrica. Các đơn hàng mới từ khách hàng này sẽ không còn được đề xuất trong Kênh.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Khách hàng chủ động rời khỏi Kênh
• Hoặc khách hàng được quản lý Kênh mời rời khỏi Kênh

🎯 Mục đích

Xác nhận rằng khách hàng không còn tham gia hoạt động trong Kênh, và các đơn hàng mới từ khách hàng này sẽ không được triển khai trong Kênh này.

👉 Bạn cần làm gì

→ Theo dõi các đơn hàng hiện có trong Kênh
→ Tiếp tục xử lý các đơn hàng đang thực hiện (nếu có)

👉 Các đơn hàng đã tạo vẫn được xử lý bình thường theo quy trình.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

• Các đơn hàng đang xử lý vẫn được tiếp tục và hoàn tất
• Khách hàng có thể tham gia Kênh khác hoặc được mời vào Kênh mới
• Các đơn hàng mới (nếu có) sẽ được triển khai theo Kênh mà khách hàng tham gia

💡 Lưu ý

• Việc rời Kênh không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã tạo trước đó
• Thù lao vẫn được ghi nhận khi đơn hàng hoàn tất và được phê duyệt

Các đơn hàng mới trong Kênh đã được phân phối. Thông báo được gửi đồng loạt đến các dịch giả phù hợp để truy cập và tiếp nhận đơn hàng.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Có đơn hàng được tạo và chia sẻ trong Kênh
• Bạn là thành viên của Kênh
• Đơn hàng phù hợp với cặp ngôn ngữ đã thiết lập

🎯 Mục đích

Giúp các dịch giả nhanh chóng tiếp cận và tiếp nhận đơn hàng trong Kênh.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Vào Kênh của bạn
→ Truy cập Đơn hàng của nhóm
→ Xem chi tiết và tiếp nhận đơn hàng nếu phù hợp

👉 Thông báo được gửi đồng thời đến nhiều dịch giả trong Kênh.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

• Dịch giả sẽ tiếp nhận đơn hàng
• Người nhận trước sẽ bắt đầu xử lý đơn hàng
• Khách hàng sẽ xem xét và phê duyệt sau khi hoàn tất

💡 Lưu ý

• Đơn hàng được tạo bởi thành viên trong Kênh
• Đơn hàng có thể được gửi đến nhiều dịch giả cùng lúc
• Tiếp nhận nhanh giúp tăng cơ hội xử lý đơn hàng
• Theo dõi thường xuyên để không bỏ lỡ đơn hàng phù hợp

Kênh của bạn đã được mở rộng với khách hàng mới. Kênh sẵn sàng tiếp nhận thêm các đơn hàng dịch thuật từ các khách hàng này.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Có khách hàng mới được thêm vào Kênh thành công
• Kênh được mở rộng danh sách khách hàng

🎯 Mục đích

Thông báo việc mở rộng khách hàng trong Kênh, giúp tăng cơ hội nhận đơn hàng và phát triển hoạt động.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập Kênh của bạn
→ Theo dõi các đơn hàng mới phát sinh
→ Sẵn sàng tiếp nhận và xử lý đơn hàng phù hợp

👉 Kênh được mở rộng giúp tăng cơ hội nhận đơn hàng.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

• Khách hàng mới có thể tạo đơn hàng trong Kênh
• Đơn hàng sẽ được phân phối đến các dịch giả phù hợp
• Bạn có thể tiếp nhận và xử lý đơn hàng

💡 Lưu ý

• Việc mở rộng khách hàng giúp tăng nguồn đơn hàng trong Kênh
• Theo dõi thường xuyên để không bỏ lỡ cơ hội phù hợp
• Chất lượng xử lý tốt giúp duy trì và phát triển Kênh

Yêu cầu đăng ký trải nghiệm Gói Moca của bạn đã được ghi nhận. Mokrica đang tiến hành xác minh thông tin để kích hoạt gói. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi gửi yêu cầu đăng ký trải nghiệm Gói Moca. 

🎯 Mục đích

Xác nhận yêu cầu đăng ký của bạn đã được tiếp nhận và đang trong quá trình xác minh để kích hoạt gói. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Theo dõi email để nhận thông báo kích hoạt
→ Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi xác minh hoàn tất:

•    Gói Moca sẽ được kích hoạt và cấp 79 Moca (tương đương $79)
•    Bạn có thể bắt đầu tạo đơn hàng dịch thuật ngay

👉 Khi bạn tạo đơn hàng đầu tiên, Gói Moca sẽ được kích hoạt sử dụng

💡 Lưu ý
•    Gói trải nghiệm Moca chỉ áp dụng cho doanh nghiệp mới
•    Thời hạn sử dụng là 30 ngày kể từ thời điểm kích hoạt

Trong quá trình sử dụng:
•    Bạn chỉ cần thanh toán số Moca đã sử dụng
•    Sau khi thanh toán, hệ thống sẽ tự động hoàn lại ngân sách ban đầu (79 Moca)
•    Bạn có thể tiếp tục tạo đơn hàng mà không cần kích hoạt lại
•    Khi nhu cầu tăng, bạn có thể nâng cấp Gói Moca để sử dụng cho các đơn hàng có giá trị cao hơn

Gói Moca của bạn đã được kích hoạt thành công. Ngân sách 79 Moca (tương đương $79) đã sẵn sàng để sử dụng cho các đơn hàng dịch thuật trên Mokrica. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này sau khi quá trình xác minh hoàn tất và Gói Moca được kích hoạt. 

🎯 Mục đích

Xác nhận Gói Moca đã được kích hoạt và bạn có thể bắt đầu sử dụng ngân sách để triển khai đơn hàng. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra số dư Moca trong tài khoản
→ Bắt đầu tạo đơn hàng dịch thuật

👉 Bạn có thể sử dụng Moca để thanh toán cho các đơn hàng ngay khi cần.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi Gói Moca được kích hoạt:

•    Bạn có sẵn 79 Moca để sử dụng cho các đơn hàng
•    Khi tạo đơn hàng đầu tiên, gói sẽ bắt đầu được sử dụng
•    Hệ thống sẽ trừ Moca khi bạn xác nhận thanh toán đơn hàng 

💡 Lưu ý
•    Thời hạn sử dụng là 30 ngày kể từ thời điểm kích hoạt
•    Bạn chỉ cần thanh toán số Moca đã sử dụng
•    Sau khi thanh toán, hệ thống sẽ tự động hoàn lại ngân sách ban đầu (79 Moca)
•    Bạn có thể tiếp tục tạo đơn hàng mà không cần kích hoạt lại
•    Khi nhu cầu tăng, bạn có thể nâng cấp Gói Moca để sử dụng cho các đơn hàng có giá trị cao hơn

Gói trải nghiệm Moca của bạn đã hết thời hạn sử dụng. Do không phát sinh đơn hàng trong thời gian hiệu lực, ngân sách trong tài khoản đã được cập nhật về 0 Moca.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi Gói Moca hết hạn sau thời gian sử dụng và không có hoạt động tạo đơn hàng.

🎯 Mục đích

Thông báo Gói Moca đã hết hạn và ngân sách không còn hiệu lực do chưa được sử dụng trong thời gian quy định.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra trạng thái Gói Moca và số dư hiện tại
→ Chọn mua Gói Moca để tiếp tục sử dụng dịch vụ

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi Gói Moca hết hạn:

•    Ngân sách trong tài khoản sẽ được cập nhật về 0 Moca 
•    Bạn sẽ không thể sử dụng Gói Moca để thanh toán đơn hàng
•    Bạn có thể đăng ký mua Gói Moca bất cứ lúc nào để tiếp tục sử dụng

💡 Lưu ý
•    Gói trải nghiệm Moca chỉ dành cho doanh nghiệp, có thời hạn 30 ngày kể từ thời điểm kích hoạt
•    Nếu không phát sinh đơn hàng trong thời gian này, gói sẽ tự động hết hạn
•    Nếu có phát sinh đơn hàng trong thời gian hiệu lực, gói sẽ được duy trì và tiếp tục sử dụng mà không cần kích hoạt lại
•    Để tiếp tục sử dụng sau khi gói đã hết hạn, bạn cần mua Gói Moca mới

Bạn đã mua Gói Moca thành công. Ngân sách Moca đã được cập nhật vào tài khoản và sẵn sàng để sử dụng cho các đơn hàng dịch thuật trên Mokrica.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi hoàn tất thanh toán mua Gói Moca. 

🎯 Mục đích

Xác nhận bạn đã mua Gói Moca thành công và ngân sách đã sẵn sàng để sử dụng. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra số dư Moca trong tài khoản
→ Bắt đầu tạo đơn hàng dịch thuật

👉 Bạn có thể sử dụng Moca để thanh toán cho các đơn hàng ngay khi cần.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi mua Gói Moca:

•    Ngân sách Moca sẽ được cộng vào tài khoản
•    Bạn có thể tạo đơn hàng bất cứ lúc nào
•    Hệ thống sẽ trừ Moca khi bạn xác nhận thanh toán đơn hàng

💡 Lưu ý
✔️Gói Moca cho phép bạn sử dụng ngân sách linh hoạt cho nhiều đơn hàng
✔️Một số gói sẽ được cộng thêm Moca thưởng khi mua
•    Gói 2: +20 Moca
•    Gói 3: +30 Moca
•    Gói 4: +60 Moca
•    Gói 5: +120 Moca

→ Sau khi thanh toán số Moca đã sử dụng, hệ thống sẽ tự động hoàn lại ngân sách ban đầu của gói
→ Bạn có thể nâng cấp gói bất cứ lúc nào khi nhu cầu tăng

Bạn đã hoàn tất thanh toán số Moca đã sử dụng cho các đơn hàng dịch thuật. Ngân sách Gói Moca của bạn đã được khôi phục và sẵn sàng để tiếp tục sử dụng. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này sau khi hoàn tất thanh toán số Moca đã sử dụng trong tài khoản. 

🎯 Mục đích

Xác nhận thanh toán đã hoàn tất và ngân sách Gói Moca đã được khôi phục để bạn tiếp tục sử dụng.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra số dư Moca đã được cập nhật
→ Tiếp tục tạo đơn hàng dịch thuật

👉 Bạn có thể tiếp tục sử dụng Gói Moca mà không bị gián đoạn.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi thanh toán:

•    Ngân sách sẽ được khôi phục về đúng giá trị Gói Moca bạn đã chọn
•    Bạn có thể tiếp tục tạo đơn hàng mới ngay lập tức
•    Hệ thống sẽ tiếp tục trừ Moca khi bạn sử dụng  

💡 Lưu ý
•    Bạn chỉ thanh toán số Moca đã sử dụng, tương ứng với giá trị các đơn hàng đã tạo
•    Sau mỗi lần thanh toán, ngân sách sẽ được tự động hoàn lại theo đúng giá trị gói
•    Việc thanh toán giúp duy trì việc sử dụng Gói Moca liên tục và ổn định

Ngân sách Gói Moca của bạn đã được hoàn lại về mức ban đầu sau khi hoàn tất thanh toán số Moca đã sử dụng. Bạn có thể tiếp tục sử dụng để tạo đơn hàng mới.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này sau khi thanh toán số Moca đã sử dụng được xác nhận thành công.

🎯 Mục đích

Xác nhận ngân sách Gói Moca đã được khôi phục và sẵn sàng để tiếp tục sử dụng.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra số dư Moca đã được cập nhật
→ Tiếp tục tạo đơn hàng dịch thuật

👉 Bạn có thể sử dụng ngân sách ngay mà không cần thực hiện thêm thao tác nào.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi ngân sách được hoàn lại:

•    Ngân sách sẽ được khôi phục đúng theo giá trị Gói Moca bạn đã chọn
•    Bạn có thể tiếp tục tạo đơn hàng mới bất cứ lúc nào
•    Hệ thống sẽ tiếp tục trừ Moca khi bạn sử dụng

💡 Lưu ý
•    Việc hoàn lại ngân sách diễn ra tự động sau khi thanh toán thành công
•    Bạn không cần mua lại gói để tiếp tục sử dụng
•    Ngân sách luôn được duy trì theo giá trị Gói Moca

Bạn đã nâng cấp Gói Moca thành công. Ngân sách mới đã được cập nhật vào tài khoản và sẵn sàng để sử dụng cho các đơn hàng dịch thuật trên Mokrica. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi hoàn tất thanh toán nâng cấp Gói Moca.

🎯 Mục đích

Xác nhận việc nâng cấp Gói Moca đã hoàn tất và ngân sách mới đã sẵn sàng để sử dụng.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra số dư Moca đã được cập nhật
→ Tiếp tục tạo đơn hàng dịch thuật

👉 Bạn có thể sử dụng ngân sách mới ngay để xử lý các đơn hàng có giá trị cao hơn.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi nâng cấp:

•    Ngân sách sẽ được cập nhật theo Gói Moca mới
•    Bạn có thể tạo đơn hàng ngay với hạn mức cao hơn
•    Hệ thống sẽ tiếp tục trừ Moca khi bạn sử dụng

💡 Lưu ý
•    Bạn chỉ thanh toán phần chênh lệch giữa hai Gói Moca khi nâng cấp
•    Một số gói sẽ được cộng thêm Moca thưởng khi nâng cấp
•    Sau khi thanh toán số Moca đã sử dụng, ngân sách sẽ tiếp tục được khôi phục theo giá trị Gói mới
•    Việc nâng cấp giúp bạn xử lý các đơn hàng có giá trị lớn mà không bị gián đoạn

Tài khoản dịch giả của bạn đã được tạo thành công trên Mokrica. Bạn đã sẵn sàng tham gia hệ thống và bắt đầu tiếp nhận các đơn hàng phù hợp. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi hoàn tất đăng ký tài khoản dịch giả.

🎯 Mục đích

Xác nhận tài khoản dịch giả đã được đăng ký thành công và đang trong quá trình xác minh để kích hoạt. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Đăng nhập vào tài khoản Mokrica
→ Cập nhật đầy đủ hồ sơ cá nhân
→ Thiết lập cặp ngôn ngữ và lĩnh vực chuyên môn

👉 Điều này giúp tăng khả năng được kích hoạt và nhận đơn hàng phù hợp.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi đăng ký:

•    Đội ngũ Mokrica sẽ tiến hành xác minh tài khoản dựa trên hồ sơ, năng lực và kinh nghiệm của bạn
•    Khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể tham gia nhận và xử lý đơn hàng
•    Hệ thống sẽ đề xuất các đơn hàng phù hợp với cặp ngôn ngữ của bạn
•    Bạn có thể theo dõi và quản lý đơn hàng trong tài khoản

💡 Lưu ý
•    Tài khoản chỉ được kích hoạt khi hồ sơ được cập nhật đầy đủ và rõ ràng
•    Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ (thiếu thông tin, không có ảnh đại diện, nội dung chưa rõ ràng), tài khoản có thể chưa được kích hoạt
•    Bạn sẽ nhận được thông báo khi tài khoản được kích hoạt hoặc khi có đơn hàng phù hợp
•    Thu nhập được ghi nhận sau khi đơn hàng hoàn tất và được phê duyệt

Tài khoản dịch giả của bạn đã được kích hoạt thành công. Bạn có thể bắt đầu tiếp nhận và xử lý các đơn hàng dịch thuật trên Mokrica. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này sau khi tài khoản của bạn đã được đội ngũ Mokrica xác minh và kích hoạt.

🎯 Mục đích

Xác nhận tài khoản dịch giả đã sẵn sàng hoạt động và bạn có thể bắt đầu tham gia nhận đơn hàng.

👉 Bạn cần làm gì

→ Đăng nhập vào tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra hồ sơ và cặp ngôn ngữ đã thiết lập
→ Truy cập Đơn hàng dịch thuật → tab “Chờ xử lý” để xem và tiếp nhận đơn hàng

👉 Bạn có thể chủ động theo dõi và lựa chọn đơn hàng phù hợp với năng lực của mình.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi tài khoản được kích hoạt:

•   Bạn có thể tham gia nhận và xử lý các đơn hàng dịch thuật
•   Hệ thống sẽ đề xuất đơn hàng phù hợp với cặp ngôn ngữ của bạn
•   Các đơn hàng sẽ được hiển thị tại Đơn hàng dịch thuật → “Chờ xử lý” để bạn tiếp nhận
•   Bạn có thể theo dõi tiến độ và quản lý đơn hàng trong tài khoản

💡 Lưu ý
•   Hãy đảm bảo hồ sơ luôn được cập nhật để tăng cơ hội nhận đơn
•   Bạn sẽ nhận được thông báo khi có đơn hàng phù hợp
•   Thu nhập được ghi nhận sau khi đơn hàng hoàn tất và được phê duyệt

👉 Để tăng cơ hội nhận đơn và xây dựng nguồn thu ổn định, bạn có thể tìm hiểu thêm về Kênh Mokrica

Bạn đã tiếp nhận đơn hàng dịch thuật thành công. Đơn hàng hiện đã được giao cho bạn và sẵn sàng để xử lý. 

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi xác nhận tiếp nhận một đơn hàng trên hệ thống. 

🎯 Mục đích

Xác nhận bạn đã nhận đơn hàng thành công và có trách nhiệm xử lý theo yêu cầu.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập Đơn hàng dịch thuật
→ Mở đơn hàng đã tiếp nhận
→ Xem chi tiết nội dung và yêu cầu dịch thuật
→ Tải xuống tài liệu nguồn (văn bản gốc)
→ Bắt đầu thực hiện bản dịch

👉 Hãy đảm bảo tiến độ và chất lượng theo yêu cầu của đơn hàng.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bạn tiếp nhận đơn hàng:

•  Đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái hoạt động
•  Bạn tiến hành dịch và hoàn thành theo thời gian yêu cầu
•  Sau khi hoàn tất, bạn tải lên bản dịch hoàn chỉnh để gửi đến khách hàng

💡 Lưu ý
•  Hãy kiểm tra kỹ yêu cầu trước khi bắt đầu thực hiện
•  Đảm bảo thời gian hoàn thành đúng cam kết
•  Chất lượng bản dịch ảnh hưởng trực tiếp đến đánh giá và cơ hội nhận đơn tiếp theo

👉 Sau khi bản dịch được khách hàng phê duyệt, thù lao sẽ được ghi nhận vào tài khoản của bạn

Bạn đã hủy đơn hàng dịch thuật sau khi tiếp nhận. Đơn hàng sẽ được chuyển cho dịch giả khác để đảm bảo tiến độ cho khách hàng.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi hủy đơn hàng sau khi đã tiếp nhận xử lý.

🎯 Mục đích

Xác nhận rằng đơn hàng đã được hủy thành công và hệ thống đã cập nhật trạng thái.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi hủy đơn:

• Đơn hàng sẽ được phân công cho dịch giả khác
• Quy trình xử lý sẽ tiếp tục để đảm bảo tiến độ cho khách hàng

⚠️ Giới hạn hủy đơn

• Nếu hủy quá 3 đơn hàng trong 1 tháng, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa

💡 Lưu ý

• Chỉ nên hủy đơn khi thực sự cần thiết
• Việc hủy đơn nhiều lần có thể ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động tài khoản

Bản dịch của bạn đã được gửi đến khách hàng thành công và đang chờ phê duyệt. Khách hàng hiện có thể xem nội dung và đưa ra phản hồi.

📩 Khi nào bạn nhận được
Bạn sẽ nhận được thông báo này ngay sau khi tải lên bản dịch hoàn thành và gửi đến khách hàng.

🎯 Mục đích
Xác nhận bản dịch đã được gửi thành công và đang trong trạng thái chờ khách hàng xem xét.

👉 Bạn cần làm gì
→ Theo dõi trạng thái đơn hàng
→ Sẵn sàng phản hồi nếu khách hàng yêu cầu chỉnh sửa

Phản hồi nhanh giúp tăng uy tín và cơ hội nhận thêm đơn hàng.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?
Sau khi bản dịch được gửi:

• Khách hàng sẽ xem và phê duyệt bản dịch
• Có thể yêu cầu chỉnh sửa (nếu cần)
• Hoặc từ chối bản dịch nếu không đạt yêu cầu
• Khi được phê duyệt, bạn sẽ nhận thù lao

☑️ Xử lý từ chối
• Nếu từ chối hợp lệ:
→ Khách hàng được hoàn tiền hoặc thay đổi dịch giả

• Nếu từ chối không hợp lệ:
→ Hệ thống sẽ phê duyệt bản dịch
→ Hoặc yêu cầu chỉnh sửa và gửi lại

💡 Lưu ý
• Luôn kiểm tra kỹ nội dung trước khi gửi bản dịch
• Chất lượng và tốc độ phản hồi ảnh hưởng trực tiếp đến cơ hội nhận đơn tiếp theo

Đơn hàng dịch thuật của bạn đã được phê duyệt thành công. Thù lao cho công việc của bạn đã được ghi nhận trên hệ thống.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi khách hàng phê duyệt bản dịch hoặc khi hệ thống tự động phê duyệt theo quy định.

🎯 Mục đích

Xác nhận đơn hàng đã hoàn tất và bạn đã nhận được thù lao tương ứng với công việc đã thực hiện.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra mục Thu nhập / Earnings
→ Theo dõi số tiền đã được ghi nhận

👉 Thù lao của bạn đã sẵn sàng và được cập nhật vào tài khoản.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi đơn hàng được phê duyệt:

• Thù lao được ghi nhận vào tài khoản của bạn
• Đơn hàng được hoàn tất trên hệ thống
• Bạn có thể tiếp tục nhận và xử lý các đơn hàng mới

💡 Lưu ý

• Thù lao chỉ được ghi nhận sau khi đơn hàng được phê duyệt
• Việc hoàn thành tốt đơn hàng giúp tăng uy tín và cơ hội nhận thêm đơn trong tương lai

Bản dịch của bạn đã được yêu cầu chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra và cập nhật theo phản hồi từ khách hàng.

📩 Khi nào bạn nhận được
Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:
• Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa bản dịch
• Nội dung chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu hoặc tiêu chuẩn chất lượng

🎯 Mục đích
Đảm bảo bản dịch đạt chất lượng tốt nhất trước khi gửi lại cho khách hàng.

👉 Bạn cần làm gì
→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Nhấn vào biểu tượng thông báo
→ Xem chi tiết phản hồi từ khách hàng
→ Tải xuống tệp và chỉnh sửa theo yêu cầu
→ Kiểm tra lại nội dung trước khi tải lên
→ Gửi lại bản dịch cho khách hàng

👉 Hoàn tất chỉnh sửa sớm để đảm bảo tiến độ đơn hàng

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?
Sau khi bạn gửi lại bản chỉnh sửa:
• Khách hàng sẽ xem xét và phê duyệt
• Bạn có thể để lại tin nhắn cho khách hàng
• Nếu không có phản hồi trong 24 giờ, đơn hàng sẽ được tự động phê duyệt
• Khi được phê duyệt, thù lao sẽ được ghi nhận vào tài khoản của bạn

💡 Lưu ý
• Đọc kỹ phản hồi trước khi chỉnh sửa
• Kiểm tra lại nội dung cẩn thận trước khi gửi
• Phản hồi nhanh giúp tăng uy tín và cơ hội nhận thêm đơn hàng

Bản dịch đã được chỉnh sửa của bạn đã được gửi đến khách hàng thành công. Khách hàng có thể xem và tiến hành phê duyệt nội dung.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi gửi lại bản dịch sau khi đã chỉnh sửa theo yêu cầu.

🎯 Mục đích

Xác nhận rằng bản dịch đã được cập nhật và gửi lại thành công cho khách hàng. 

👉 Bạn cần làm gì

→ Theo dõi trạng thái đơn hàng
→ Chờ phản hồi từ khách hàng
→ Sẵn sàng xử lý nếu có yêu cầu tiếp theo

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi gửi bản chỉnh sửa:

• Khách hàng sẽ xem xét và phê duyệt
• Có thể yêu cầu chỉnh sửa thêm (nếu cần)
• Không có phản hồi trong 24 giờ, đơn hàng sẽ được tự động phê duyệt
• Khi được phê duyệt, thù lao sẽ được ghi nhận vào tài khoản của bạn

💡 Lưu ý

• Đảm bảo nội dung đã được chỉnh sửa đầy đủ trước khi gửi
• Theo dõi phản hồi để xử lý nhanh khi cần
• Phản hồi tốt giúp tăng uy tín và cơ hội nhận thêm đơn hàng

Bản dịch sau khi chỉnh sửa của bạn đã được phê duyệt. Thù lao cho đơn hàng đã được ghi nhận vào tài khoản của bạn.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Khách hàng phê duyệt bản dịch sau khi chỉnh sửa
• Hoặc hệ thống tự động phê duyệt theo quy định

🎯 Mục đích

Xác nhận rằng bản dịch đã được chấp nhận hoàn tất và đơn hàng đã kết thúc.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Kiểm tra mục Thu nhập / Earnings
→ Theo dõi số tiền đã được ghi nhận

👉 Thù lao của bạn đã được cập nhật vào tài khoản.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bản dịch được phê duyệt:

• Thù lao được ghi nhận vào tài khoản của bạn
• Đơn hàng được hoàn tất trên hệ thống
• Bạn có thể tiếp tục nhận và xử lý các đơn hàng mới

💡 Lưu ý

• Thù lao chỉ được ghi nhận sau khi đơn hàng được phê duyệt
• Hoàn thành tốt đơn hàng giúp tăng uy tín và cơ hội nhận thêm đơn hàng

Bản dịch của bạn đã bị từ chối. Vui lòng xem phản hồi từ khách hàng để hiểu rõ nguyên nhân.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi khách hàng từ chối bản dịch mà bạn đã cung cấp.

🎯 Mục đích

Thông báo rằng bản dịch chưa được chấp nhận và đang được xem xét xử lý.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Vào mục Thông báo để xem phản hồi từ khách hàng
→ Bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp để trao đổi thêm với khách hàng

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bản dịch bị từ chối:

• Yêu cầu sẽ được chuyển đến Nhóm Kiểm soát Chất lượng
• Hệ thống sẽ tiến hành xem xét và xử lý yêu cầu

⚠️ Tiêu chí xem xét

Việc đánh giá yêu cầu từ chối sẽ dựa trên:

• Chất lượng bản dịch
• Mức độ đáp ứng yêu cầu dịch thuật của khách hàng
• Phản hồi và lý do từ chối từ khách hàng

💡 Lưu ý

• Đọc kỹ phản hồi để hiểu rõ vấn đề
• Chủ động trao đổi giúp xử lý nhanh hơn
• Duy trì chất lượng tốt giúp hạn chế từ chối trong tương lai

Bạn vừa nhận được một đơn hàng ưu tiên. Đơn hàng được hệ thống đề xuất đến các dịch giả phù hợp để xử lý nhanh và đảm bảo tiến độ cho khách hàng.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Có đơn hàng cần xử lý ưu tiên
• Phù hợp với cặp ngôn ngữ đã thiết lập trong hồ sơ
• Đề xuất đơn hàng theo Gói Moca bạn đang sử dụng

🎯 Mục đích

Đề xuất đơn hàng đến đúng dịch giả phù hợp nhằm rút ngắn thời gian xử lý và đảm bảo chất lượng.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Vào Đơn hàng của tôi → tab Chờ xử lý
→ Xem chi tiết và tiếp nhận đơn hàng nếu phù hợp

👉 Đơn hàng ưu tiên được gửi đồng thời đến nhiều dịch giả phù hợp.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bạn tiếp nhận đơn hàng:

• Bạn tiến hành xử lý và hoàn thành bản dịch
• Khách hàng sẽ xem xét và phê duyệt
• Khi được phê duyệt, thù lao sẽ được ghi nhận vào tài khoản

💡 Lưu ý

• Đơn hàng được phân phối dựa trên cặp ngôn ngữ và Gói Moca
• Gói cao hơn có thể tiếp cận đơn hàng có giá trị lớn hơn
• Đơn hàng có thể được gửi đến nhiều dịch giả cùng lúc
• Tiếp nhận nhanh giúp tăng cơ hội nhận đơn hàng

Một đơn hàng mới đã được chia sẻ trong Kênh. Đơn hàng hiện hiển thị tại tab “Đơn hàng của nhóm” để các thành viên có thể xem và tiếp nhận.

📩 Khi nào bạn nhận được

Bạn sẽ nhận được thông báo này khi:

• Có đơn hàng được chia sẻ trong Kênh
• Bạn là thành viên của Kênh
• Đơn hàng phù hợp với cặp ngôn ngữ đã thiết lập

🎯 Mục đích

Giúp các thành viên trong Kênh nhanh chóng tiếp cận và tiếp nhận đơn hàng phù hợp.

👉 Bạn cần làm gì

→ Truy cập tài khoản Mokrica
→ Vào Kênh của bạn
→ Truy cập tab “Đơn hàng của nhóm”
→ Xem chi tiết và tiếp nhận đơn hàng nếu phù hợp

👉 Đơn hàng trong Kênh được hiển thị để các thành viên chủ động tiếp nhận.

🔄 Điều gì xảy ra tiếp theo?

Sau khi bạn tiếp nhận đơn hàng:

• Bạn tiến hành xử lý và hoàn thành bản dịch
• Khách hàng sẽ xem xét và phê duyệt
• Khi được phê duyệt, thù lao sẽ được ghi nhận vào tài khoản

💡 Lưu ý

• Đơn hàng có thể được hiển thị cho nhiều thành viên cùng lúc
• Tiếp nhận nhanh giúp tăng cơ hội xử lý đơn hàng
• Theo dõi thường xuyên để không bỏ lỡ đơn hàng phù hợp